Como Alterar E-mail e Telefone no Instagram?

Passos para alterar e-mail e telefone no Instagram

Atualizar as informações de contato da sua conta do Instagram é um passo crítico tanto para perfis pessoais quanto empresariais. Adicionar um novo endereço de e-mail ou número de telefone facilita o acesso à sua conta e aumenta a segurança. Nesta seção, você aprenderá passo a passo como fazer essas alterações.

Primeiro, abra o aplicativo do Instagram e vá para o seu perfil. Toque no menu de três linhas no canto superior direito e encontre a seção Configurações. A partir daí, siga o caminho Conta > Informações Pessoais para ver os campos de e-mail e número de telefone.

Guia de aplicação passo a passo

1. Acesse a seção “Informações Pessoais” no seu perfil. Neste menu, você verá seu e-mail e número de telefone atuais.
2. Edite seu endereço de e-mail. Toque na linha “E-mail”, digite o novo endereço e pressione o botão “Salvar”.
3. Atualize seu número de telefone. Toque na linha “Telefone” para inserir o novo número e selecione a opção “Salvar”.
4. Insira o código de verificação. O Instagram enviará um código de verificação para o novo e-mail ou número de telefone; insira este código no campo correspondente.
5. Confirme as alterações. Após completar todos os passos, toque no botão “Concluir” para finalizar o processo.

Com esses passos simples, suas informações de contato serão atualizadas e sua conta estará protegida com as novas informações.

Edite também os botões de contato visíveis no perfil

O Instagram oferece botões de contato como “E-mail”, “Telefone” e “Direcionamento” no seu perfil. Esses botões permitem que os visitantes entrem em contato diretamente com você.

Para personalizar os botões, vá até a opção Editar Perfil e clique em “Informações de Contato”. Aqui, você pode escolher quais botões serão visíveis e desativar os desnecessários. Por exemplo, se você deseja adicionar apenas e-mail e número de telefone, desative as opções “WhatsApp” e “Endereço”.

Após fazer essas configurações, os visitantes do seu perfil verão e poderão usar apenas os canais de contato que você determinou.

Verifique os campos de telefone, WhatsApp e endereço

O Instagram também permite adicionar WhatsApp e endereço físico além do número de telefone. Preencher corretamente esses campos é especialmente importante para contas empresariais.

• Telefone: Deve ser inserido no formato internacional (exemplo: +55 11 9xxxx-xxxx).
• WhatsApp: Deve ser o mesmo número do telefone; caso contrário, o botão “Enviar mensagem pelo WhatsApp” não funcionará.
• Endereço: Adicionar o endereço de uma loja ou escritório facilita que clientes locais encontrem você.

Ao verificar esses campos, é útil seguir as regras descritas na explicação de verificação de telefone da Meta. Para mais informações, consulte as diretrizes na explicação de verificação de telefone da Meta.

Se não recebeu o e-mail de verificação ou código SMS

Às vezes, a mensagem de verificação enviada para o novo endereço de e-mail pode atrasar ou não chegar. Nesse caso, siga estas etapas:

1. Verifique a pasta de spam. Seu provedor de e-mail pode ter marcado a mensagem de verificação como spam.
2. Digite o número novamente. Insira o número de telefone novamente e tente a opção “Enviar código” novamente.
3. Verifique a conexão com a internet. Uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis fraca pode impedir o envio da mensagem.

Se essas etapas não resolverem o problema, você pode solicitar suporte através do centro de ajuda da Meta. Visite a página de ajuda da Meta para mais informações.

Se não conseguir acessar nenhuma informação de contato

Se você não consegue acessar sua conta e suas informações de contato, a segurança da sua conta pode estar comprometida. Nesse caso, tente os seguintes métodos:

• Redefinição de senha: No ecrã de login, clique em “Esqueci minha senha” e crie uma nova senha através do e-mail ou número de telefone cadastrado.
• Verificação de identidade: O Instagram pode solicitar um documento de identidade para verificar o proprietário real da conta. Para mais informações sobre este processo, consulte a página de explicação da Meta.
• Entre em contato com a equipe de suporte: Se as etapas acima não funcionarem, entre em contato diretamente com a equipe de suporte do Instagram.

Com essas etapas, você pode recuperar o acesso à sua conta e atualizar suas informações de contato.

Revise a segurança da conta após a atualização

Após alterar as informações de contato, é importante verificar a segurança da sua conta. Tome as seguintes precauções para proteger sua conta:

• Ative a autenticação de dois fatores (2FA). Este recurso solicita um código de verificação adicional ao fazer login.
• Revise as atividades de login. No menu Configurações > Segurança > Atividade de Login, verifique se há logins suspeitos.
• Altere a senha regularmente. Criar uma senha forte ajuda a proteger sua conta.

Após realizar essas verificações, você garante que sua conta está atualizada tanto em termos de contato quanto de segurança.

Conclua a alteração de forma segura

Verificar se suas informações de contato foram salvas corretamente deve ser o passo final. Reabra seu perfil e certifique-se de que o novo e-mail e número de telefone aparecem na seção “Informações Pessoais”. Além disso, verifique se os botões de contato no seu perfil correspondem às novas informações.

Se tudo estiver correto, sua conta agora está totalmente funcional com as novas informações de contato. Agora, seus seguidores e potenciais clientes podem entrar em contato com você mais facilmente.

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Alterar o endereço de e-mail no iPhone e Android

No iPhone, abra o aplicativo do Instagram e siga o caminho perfil > Configurações > Conta > Informações Pessoais. No Android, siga o caminho menu > Configurações > Conta > Informações Pessoais. Em ambas as plataformas, as telas são as mesmas.

Adicionar novo número de telefone ou remover o antigo

Acesse a seção “Informações Pessoais” no seu perfil, toque na linha “Telefone”. Insira o novo número e pressione o botão “Salvar”; o número antigo será automaticamente removido. Após inserir o código de verificação, o processo estará concluído.

Atualizar informações de contato pelo computador

Acesse Instagram.com no seu navegador, clique na sua foto de perfil e selecione “Editar Perfil”. Na aba “Informações Pessoais”, você pode atualizar o e-mail e o número de telefone. O código de verificação será enviado por e-mail ou SMS.

Alterar informações de contato em contas profissionais

Se você gerencia uma conta empresarial, edite o e-mail, telefone e endereço no menu “Configurações” > “Negócios” > “Informações de Contato”. Além disso, ative as opções de WhatsApp e mensagens na aba “Serviços”. Essas informações facilitam o contato de potenciais clientes.

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